Déclaration de confidentialité

EYRAgroup SA respecte et s'engage à protéger les informations personnelles des personnes concernées.Nous suivons des politiques de protection de la vie privée et des pratiques deprotection des données afin de nous conformer à la loi et de gagner laconfiance envers les clients et futurs clients d'EYRAgroup SA.  Nospolitiques de confidentialité et nos pratiques de protection des donnéess'étendent par contrat à nos relations avec nos fournisseurs et partenaires.Les membres du conseil d'administration d'EYRAgroup SA, les employés et lespersonnes travaillant pour le compte d'EYRAgroup SA sont informés de cespolitiques et pratiques et s'engagent à les respecter.La présente déclarationde confidentialité vous informe de nos pratiques en matière de confidentialitéet des choix que vous pouvez faire sur la manière dont nous recueillons etutilisons les informations vous concernant, y compris les informations quipeuvent être recueillies à partir de votre activité en ligne, et lesinformations fournies à EYRAgroup SA à des fins de recrutement ou deconsidération d'emploi.La présentedéclaration, exposée ci-dessous, constitue la déclaration de confidentialitéEYRAgroup SA.  Nous décrivons ici les pratiques que nous suivons pourrespecter la vie privée de tous les visiteurs de notre site Web.

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Principes

1.1

LÉGISLATION ET ÉQUITÉ
Nous traitons les données à caractère personnel conformément à la Loi sur la protection des données suisse (LPD) et le Règlement Général sur la protection des données de l'Union européenne (RGPD) et avec transparence et loyauté envers vous. Nos activités de traitement des données sont menées : 1) avec votre consentement ; 2) afin de remplir nos obligations envers vous ; 3) à des fins légitimes d'exploitation de notre entreprise, ou 4) autrement conformément à la loi.

1.2

TRANSPARENCE ET CONSENTEMENT
Nous sommes transparents et vous fournissons un avis et un choix clairs sur les types de données personnelles collectées et les objectifs pour lesquels elles sont collectées et traitées. Nous nous engageons à ne pas utiliser vos données personnelles à des fins incompatibles avec ces principes ou notre déclaration de confidentialité. 

1.3

ACCÈS AUX DONNÉES
Nous vous fournissons la possibilité d'examiner, de corriger, de modifier ou de supprimer les données personnelles que vous avez partagées avec nous.

1.4

EXACTITUDE ET INTÉGRITÉ
Nous prenons des mesures nécessaires pour nous assurer que les données personnelles sont exactes, complètes et actuelles.

1.5

LIMITATION DES OBJECTIFS
Nous utilisons les données personnelles collectées, conformément à la loi et à la présente déclaration de confidentialité.

1.6

SÉCURITÉ DES DONNÉES
Nous mettons en place dans nos propres opérations, des contrôles de sécurité de l'information afin de protéger les données personnelles contre toute utilisation ou divulgation non autorisée.

1.7

TRANSFERT DE DONNÉES
Nous ne communiquons pas les données ni gratuitement ni contre paiement à aucune autre personne morale ou physique sauf en cas d'obligation légale.

1.8

CATÉGORIES SPÉCIALES DE DONNÉES PERSONNELLES
EYRAgroup SA ni ne collecte, ni ne conserve de catégories particulières de données personnelles(informations personnelles sensibles). Les informations personnelles sensibles comprennent : les informations révélant l'origine raciale ou ethnique ; les opinions politiques ; les croyances religieuses ou philosophiques ;l'appartenance syndicale ; le traitement des données génétiques ou biométriques dans le but d'identifier de manière unique une personne physique ; les informations concernant la santé ; les informations concernant la vie sexuelle ou l'orientation sexuelle d'une personne physique.

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QUE SIGNIFIE LE TRAITEMENT DES DONNÉES ET QUI EST RESPONSABLE ?

"Traitement de données à caractère personnel" désigne toutes opérations ou ensemble d'opérations effectuées ou non à l'aide d'un procédé automatisé et appliqué à des données à caractère personnel ou à un ensemble de données à caractère personnel, telles que la collecte, l'enregistrement, l'organisation, la structuration, la conservation, l'adaptation ou la modification, l'extraction, la consultation, l'utilisation, la communication par transmission, la diffusion ou toute autre forme de mise à disposition, le rapprochement ou l'interconnexion, la limitation, l'effacement ou la destruction. 

EYRA Group SA, dont le siège social est situé Rue des terraux, 7 2000 NEUCHATEL, numéro d'entrepriseCHE-369.356.690, est responsable du traitement de vos données. Vous avez légalement le droit de demander des détails sur les informations personnelles que nous détenons à votre sujet.

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COMMENT COLLECTONS-NOUS, UTILISONS-NOUS, PROTÉGEONS-NOUS ET DIVULGUONS-NOUS VOS DONNÉES ?

Nous collectons et utilisons des données personnelles pour gérer votre relation avec EYRA Group SA. Voici quelques exemples de la manière dont nous pouvons utiliser vos données :

3.1

UTILISATION DE NOTRE SITE WEB
L'inscription n'est pas nécessaire pour que vous puissiez utiliser notre site Internet. Si vous n'êtes qu'un simple visiteur, nous ne recueillons pas de données personnelles vous concernant, sauf dans une mesure limitée par l'utilisation de cookies, qui sont décrits dans la Déclaration sur les cookies (lien vers la politique de cookies). L'utilisation de ces cookies est conditionné par votre consentement. Cependant, il peut y avoir des circonstances dans lesquelles vous choisissez de vous enregistrer et de recevoir des mises à jour ou des informations de la part d'EYRA Group SA. Dans ces cas, EYRA Group SA peut contacter les personnes inscrites pour les inviter à des événements spéciaux, leur fournir des informations sur nos services, publications et produits, ou à d'autres fins de marketing.
3.1.1
FORMULAIRES DE CONTACT
EYRA Group SA propose différents formulaires de contact (par exemple, inscription à un événement,c ontact pour information, candidature, etc. Des informations personnelles peuvent être collectées via ces formulaires. Le type d'information collecté est l'information de contact, y compris le prénom, le nom de famille, l'adresse postale, le numéro de téléphone, l'adresse e-mail et tout autre type d'information similaire. 

Des applications tierces respectant la loi sur la protection des données sont utilisées afin de capturer et d'envoyer par courrier les données saisies dans les formulaires. Vos données sont stockées dans les bases de données des applications tierces. 

Lorsque vous vous inscrivez sur notre site web, vos informations personnelles sont stockées dans notre système de gestion de la relation client (CRM). Les données des inscrits qui n'ont pas été utilisés activement pendant 24 mois seront supprimées de notre système CRM.

Nous utilisons un outil de création et de gestion des formulaires. Les données générés sont stockés sur des serveurs situés en Union européenne.

3.2

MAILING
EYRA Group SA se réserve le droit d'utiliser des outils dans le cadre de campagnes de mailing ciblées (exemples : newsletter, annonce, etc.). Les serveurs hôtes sur lesquels ces outils traitent et stockent les bases de données sont situés exclusivement au sein de l'Union européenne et s'engagent à respecter la LPD et / ou le Règlement général sur la protection des données.

3.3

TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES DES CANDIDATS
Il s'agit de la politique de confidentialité d'EYRA Group SA pour le traitement des données personnelles des candidats ou postulants. Elle s'applique au traitement par EYRA Group SA de toutes les données personnelles des candidats ou postulants potentiels (ci-après : candidats) obtenues dans le cadre de nos activités de recrutement. L'objectif est d'informer nos candidats de la manière dont nous utilisons leurs données personnelles dans le cadre de leur candidature.

Veuillez noter qu'entant que candidat, l'acceptation de l'utilisation de vos données personnelles dans le cadre de notre processus de recrutement signifie que vous comprenez et acceptez les termes de la présente déclaration de confidentialité.
3.3.1
OBJECTIF DE LA COLLECTE DE VOS DONNÉES PERSONNELLES
Notre objectif est de trouver des candidats appropriés pour nos postes vacants actuels et futurs. 

Nous collectons vos données personnelles pour notre outil de gestion des candidatures à partir de :

- vos informations reçues si vous avez répondu à une initiative de recrutement ;
- toutes correspondances entre vous et notre ou nos recruteurs ;
- vos profils publics sur LinkedIn ou d'autres réseaux sociaux et d'autres sites webpublics disponibles (comme JobUp).
3.3.2
SUR QUELLE BASE JURIDIQUE TRAITONS-NOUS LES DONNÉES PERSONNELLES ?
Nous traitons vos données personnelles sur la base de notre intérêt commercial légitime. Nous traitons vos données personnelles afin de recruter des candidats appropriés pour des postes vacants.
3.3.3
QUELLES SONT LES DONNÉES PERSONNELLES QUE NOUS TRAITONS ?
Nous traitons les données collectées telles que votre nom, vos coordonnées personnelles, votre adresse (facultatif), votre pays de résidence, votre statut de citoyen, l'emploi pour lequel vous postulez et toute information de recrutement que vous nous fournissez, comme un lien vers votre compte public de médias sociaux (par exemple LinkedIn) (facultatif), vos informations relatives à  votre curriculum vitae.

Il est également possible de faire référence à d'anciens collègues, avec votre autorisation explicite. Vous nous indiquez le nom des personnes auprès desquelles nous pouvons effectuer une vérification des références.
3.3.4
COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ?
Vos données personnelles seront conservées aussi longtemps que la finalité pour laquelle nous les collectons, avec un maximum de 24 mois (à moins qu'une période de conservation plus longue ne soit nécessaire pour se conformer aux exigences légales ou pour protéger nos intérêts et seulement dans ce cas avec votre consentement spécifique).

Si vous avez postulé pour un emploi et que votre candidature n'a pas été retenue, EYRA Group SA peut conserver vos données personnelles pendant une période de 24 mois à compter de notre dernier contact en cas de futures opportunités d'emploi. Après cette période, ou à votre demande, vos données personnelles seront supprimées de nos systèmes.

Vous pouvez également nous demander de cesser de vous contacter pour des opportunités de carrière et de supprimer vos données personnelles. Vous pouvez le faire en envoyant un courrier électronique à l'adresse : jobs@EYRA-Group.ch avec pour objet : Supprimer les données de contact. Après réception de cet e-mail, nous supprimerons vos données, nous vous en informerons et nous ne vous contacterons plus. 
3.3.5
QUI A ACCÈS À VOS DONNÉES PERSONNELLES DANS EYRA GROUP ET OÙ SONT-ELLES STOCKÉES ?
Vos données personnelles ne peuvent être consultées que par les collaborateurs d'EYRA Group SA impliqués dans le processus de recrutement, tels que les recruteurs, les responsables du recrutement, le personnel d'EYRA Group SA directement impliqué dans votre processus de candidature et les autres fonctions RH concernées.

Vos données personnelles sont stockées dans notre système de gestion des candidatures.
3.3.6
COMMENT VOS DONNÉES PERSONNELLES SONT-ELLES SÉCURISÉES ?
EYRA Group SA a mis en place des mesures techniques, physiques et organisationnelles de protection pour garantir la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles. Vos données sont donc protégées en tant que telles et seules les personnes autorisées mentionnées ci-dessus y auront accès. la sécurité de vos données personnelles. Vos données sont donc protégées en tant que telles et seules les personnes autorisées mentionnées ci-dessus y auront accès.
3.3.7
VOS DROITS
Sur la base des lois applicables en matière de protection des données et de la vie privée, vous pouvez avoir les droits suivants :

- Le droit d'accéder à vos données personnelles
- Le droit de corriger et d'effacer vos données personnelles
- Le droit de demander la restriction du traitement
- Le droit de s'opposer au traitement de vos données personnelles
- Le droit de retirer votre consentement au traitement de vos données personnelles
- Le droit à la portabilité des données

- Le droit d'introduire une plainte auprès de l'autorité de surveillance.

3.4

SÉCURITÉ
Nous mettons en place dans nos propres opérations, des contrôles de sécurité de l'information afin de protéger les données personnelles contre toute utilisation ou divulgation non autorisée.

3.5

DIVULGATION
Nous ne communiquons pas les données ni gratuitement ni contre paiement à aucune autre personne morale ou physique sauf en cas d'obligation légale.
3.5.1
PRESTATAIRES DE SERVICES
Nous faisons appel à des prestataires de services pour gérer ou soutenir certains aspects de nos opérations en notre nom. Ces prestataires de services peuvent fournir des services tels que des services informatiques, des services de messagerie, l'hébergement de données ou la gestion de la relation client. Nos prestataires de services sont tenus par contrat de protéger les données personnelles qu'ils reçoivent de notre part et il leur est interdit d'utiliser ces données personnelles à d'autres fins que l'exécution des services demandés par EYRA Group SA.  Nous prenons également des mesures pour assurer une protection adéquate pour tout transfert de vos données personnelles conformément à la loi applicable.

3.6

ENQUÊTES DE SATISFACTION DES CLIENTS
Recevoir des commentaires de nos clients est très important pour améliorer la qualité de nos services. C'est la raison pour laquelle notre équipe qualité peut envoyer régulièrement une enquête par email à la fin de la fourniture de nos services.

Veuillez consulter le point 3.2 pour plus d'informations concernant la manière dont EYRA Group SA traite les données personnelles dans le cadre des mailings.

Étant donné que chaque enquête de satisfaction est liée à un service spécifique, nous demandons aux répondants d'indiquer leur adresse électronique dans le formulaire. Dans le cadre de l'enquête, les répondants seront également invités à fournir un feedback à EYRA Group SA.

Ce feedback individuel est utilisé dans les buts suivants :

- lier le feedback à un projet spécifique ;
- donner au gestionnaire de compte assigné à l'organisation du répondant la possibilité de contacter le répondant (si et seulement si le répondant y consent expressément) ; et
- regrouper les commentaires individuels dans un rapport de commentaires agrégés.

Les commentaires individuels ne sont conservés que pour une période de 6 mois après l'enquête et ne sont accessibles qu'à l'équipe chargée de la qualité et au gestionnaire de compte. 

Après ces 6 mois, seuls les rapports contenant des données non personnelles sont conservées et utilisées pour les raisons suivantes : établir des statistiques évolutives, partager le retour d'expérience client sur nos projets pour d'éventuels audits, prioritiser et mener des actions nécessaires en interne dans le cadre de l'amélioration de nos services.

Le traitement des données à caractère personnel est fondé sur les intérêts légitimes d'EYRA Group SA (étant entendu que, comme expliqué ci-dessus, les répondants ne seront contactés au sujet du feedback qu'ils ont fourni que s'ils y ont explicitement consenti). 

Le répondant a le droit de s'opposer à tout moment au traitement de ses données personnelles dans le but de réaliser des enquêtes de satisfaction client et/ou d'exercer ses autres droits conformément à la section 4 ci-dessous.

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COMMENT CONTRÔLER VOS DONNÉES PERSONNELLES ET EXERCER VOTRE DROIT

EYRA Group SA vous offre la possibilité de maintenir vos informations personnelles exactes et à jour. Si, à tout moment, vous souhaitez qu'EYRA Group SA rectifie, efface ou limite le traitement de vos informations personnelles, ou si vous souhaitez obtenir la confirmation que vos informations personnelles sont ou non traitées par EYRA Group SA, accéder à vos informations personnelles, demander à qui les données sont divulguées, exercer votre droit à la portabilité des données ou retirer votre consentement au traitement, veuillez nous contacter àl'adresse privacy@EYRA-Group.ch.

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LIENS VERS DES SITES TIERS

Veuillez noter que le site web d'EYRA Group SA contient parfois des liens vers d'autres sites qui ne sont pas régis par la présente déclaration de confidentialité. Les visiteurs du site peuvent être dirigés vers des sites tiers pour plus d'informations. 

EYRA Group SA ne fait aucune déclaration et ne donne aucune garantie quant à la manière dont vos informations sont stockées ou utilisées sur des serveurs tiers. Nous vous recommandons de consulter la déclaration de confidentialité de chaque site tiers lié au site Web afin de déterminer la manière dont ils utilisent vos informations personnelles.

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CONTACTER

Les questions, commentaires et demandes concernant cette déclaration de confidentialité sont les bienvenus et doivent être adressés à privacy@EYRA-Group.ch.

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MODIFICATIONS

Si vous avez des questions relatives à notre politique de confidentialité et à la manière dont EYRA GROUP utilise et protège vos données personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse privacy@EYRA-Group.ch.

Cette déclaration de confidentialité peut être mise à jour. Si nous apportons des changements significatifs, nous vous en informerons, mais nous vous invitons à consulter régulièrement cette déclaration pour vous assurer que vous êtes au courant de la version la plus récente.

Cette déclaration a été révisée pour la dernière fois le 28 août 2023.